Políticas de Trocas e Devoluções

Eventual(is) troca(s) ou devolução(ões) deverá(ão) ser realizada(s) no prazo máximo de 07 dias contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s), passado esse período não será(ão) aceita(s).  

A solicitação deverá ser realizada através do nosso e-mail (loja@manutdbr.com), onde deverá relatar o motivo da troca. Produtos enviados sem prévio aviso serão devolvidos ao cliente. 

Todas as peças passarão por uma análise feita pela equipe da Loja ManUtd BR e, para que a troca ou devolução seja realizada, os seguintes critérios deverão ser cumpridos:

- O(s) produto(s) não deve(m) conter indícios de uso, lavagem ou sujeira; 
- Tag's e etiquetas devem estar devidamente fixados à(s) peça(s); 
- Todos os itens e acessórios (se houver) devem acompanhar o(s) produto(s) dentro da embalagem original.

1.1 Troca ou devolução por arrependimento ou desistência: 
 
Em caso de arrependimento ou desistência o cliente terá o prazo máximo de 07 dias, contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s), para manifestar interesse em trocá-lo(s) ou devolvê-lo(s).  

 

O(s) produto(s) passará(ão) por uma avaliação no prazo máximo de 30 (trinta) dias, caso esteja(m) em perfeito estado e sem indícios de uso, o cliente será comunicado por e-mail e poderá optar por um crédito na loja a ser trocado por um novo produto de acordo com a disponibilidade do mesmo ou pela restituição do valor pago que será feita na mesma forma de pagamento da compra. Caso opte por trocar o(s) produto(s) o(s) custo(s) com frete será(ão) por conta do cliente. Se forem comprovados indícios de uso ou lavagem, não será realizada a troca/devolução e a retirada do produto ficará a cargo do cliente. 

1.2 Troca ou devolução de produto com defeito ou em desacordo com o pedido: 
 
Caso o cliente receba algum produto com defeito ou em desacordo com o pedido, o problema deverá ser informado em até 07 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, para que as devidas providências sejam tomadas. 

O produto deverá ser enviado novamente para a Loja ManUtd BR para análise e o cliente, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, será comunicado por e-mail.  

Após avaliação do produto, se constatado que o mesmo não apresentou nenhum indício de uso ou lavagem, o cliente receberá um crédito que poderá ser utilizado para a compra de um novo produto de acordo com a disponibilidade do mesmo. Nesse caso, o custo com frete para envio da nova mercadoria ficará a cargo da Loja ManUtd BR. Caso o cliente opte pelo recebimento do valor pago, esta será feita na mesma forma de pagamento da compra. Se forem comprovados indícios de uso ou lavagem, não será realizada a troca/devolução e a retirada do produto ficará a cargo do cliente. 

Sobre a loja

A Loja ManUtd BR foi criada em 2015 para ofertar uma linha de roupas e acessórios exclusivos para o torcedor brasileiro. Se você, assim como nós, é apaixonado pelo Manchester United, aproveite nosso vasto catálogo com mais de 30 itens exclusivos à sua disposição. Tudo com um preço super acessível e a qualidade que você já está acostumado a desfrutar, pois ManUtd BR é sinônimo de qualidade e credibilidade.

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