Políticas de Frete Grátis e Envio

FRETE GRÁTIS:
A Loja ManUtd BR oferece a opção de Frete Grátis via PAC (prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis) para as compras acima de R$ 99,00 para as regiões Sul e Sudeste. E para as compras acima de R$ 129,00 para as regiões Norte, Nordeste e Centro Oeste.

Como obter o Frete Grátis?

Quando finalizar o pedido acima de R$ 99,00 ou R$ 129,00(conforme sua região) e estiver no carrinho de compras, digite o CEP do endereço de entrega. Em seguida, observe as modalidades de envio e selecione a opção "Frete Grátis R$ 0,00" e pronto! Você tem a certeza de que não pagará pelo envio e receberá a sua compra com facilidade, tranquilidade e total segurança.

Depois do pagamento confirmado, postaremos dentro do prazo e enviaremos o código de rastreio.


Minha encomenda extraviou o que faço?
Neste caso, o cliente deverá entrar em contato conosco para averiguarmos o que de fato houve. Sendo assim, entraremos em contato com os CORREIOS para resolvermos a situação. Lembrando que é de suma importância que o cliente acompanhe o andamento da encomenda com o código de rastreio enviado por e-mail para certificação de que o pedido chegará no tempo estipulado pelos CORREIOS. Após o contato dos CORREIOS comprovando o extravio, o cliente tem a opção de reembolso da compra ou de reenvio do pedido sem custo adicional.

Minha encomenda ainda não chegou o que devo fazer?
Todas as encomendas são enviadas via CORREIOS, portanto, qualquer eventual atraso, a responsabilidade é por conta da mesma. Pelo número grande de encomendas, a Loja ManUtd BR 
não consegue acompanhar cada código de rastreio de cada compra, sendo assim, é de suma importância que o cliente acompanhe o andamento de sua compra e nos contate caso ocorra alguma anormalidade.

No sistema consta “destinatário ausente”, mas havia quem receber a encomenda:
Certifique-se de que realmente havia alguém para receber a encomenda, pois caso não tenha, serão feitas 3 tentativas do CORREIOS para entrega, e se mesmo assim não houver resposta, a encomenda ficará na agência mais próxima do destinatário para retirada, e se dentro de 5 dias não houver quem a retire, ela voltará para nós e à partir daí, o cliente possui duas opções: pedir o reenvio, no qual cobraremos novamente o valor do frete, ou pedir o reembolso da compra no qual será descontado as taxas do sistema de pagamento.

Qual o prazo de entrega de vocês? E o valor do frete?
Dependerá do CEP, sua localidade e o tipo de envio que deseja. Lembrando que o tipo de envio PAC é o tipo de envio mais em conta, porém com um prazo mais extenso, e o tipo de envio SEDEX é mais caro, porém possui um prazo mais curto. Para saber o valor do frete, em cada produto, pode-se calcular antes da finalização da compra.

O prazo de entrega é de 1 dia útil segundo os correios, porque minha encomenda ainda não chegou?
O prazo para ENVIO de todas as encomendas aprovadas e confirmadas por nós, é de até 10 DIAS. Nosso prazo de envio não possui nenhum tipo de ligação com o prazo de entrega dos correios. Ou seja, se o cliente efetuar a compra numa segunda-feira, confirmamos a compra na terça-feira, temos até 10 dias para enviar a compra, e somente após o envio deverá ser contado o prazo que o correios informa. O prazo de 10 dias para envio é devido o prazo de confecção de cada produto pela fornecedora. Geralmente o envio da encomenda é feito antes dos 10 dias.

Rastreamento da encomenda:
Após o envio da encomenda, para todas as compras, enviamos o código de rastreio correspondente, sendo que, principalmente para as compras enviadas no tipo PAC, o prazo para atualização do sistema de rastreamento é de 24 horas. Juntamente com o código, enviamos também o link da página de rastreamento para facilitar para o cliente.

Prazos para pagamentos:
Para boletos bancários damos o prazo de 1 dia útil, desconsiderando a data de vencimento imposta pelo sistema de pagamento escolhido. Após o pagamento do boleto, a aprovação pode levar de 3 dias à uma semana, dependendo do banco.

Já efetuei o pagamento e ainda não recebi a confirmação:
A atualização da sua compra nem sempre é feita simultaneamente após a confirmação do meio de pagamento utilizado, o que pode ocorrer é: sua compra ser aprovada fora do nosso horário de monitoramento da loja virtual ou aos finais de semana ou também a aprovação pode ocorrer após nossa ida aos CORREIOS, sendo assim, iremos atualizar somente no dia seguinte ou no próximo dia útil.

Prazos de aprovação de pagamento:
Normalmente, pagamentos via cartão de crédito, se não aprovados instantaneamente, são aprovados em até dois dias. Pagamentos via boleto bancário levam até três dias úteis para serem aprovados, dependendo do banco, pode ter um prazo mais extenso.

Sobre a loja

A Loja ManUtd BR foi criada em 2015 para ofertar uma linha de roupas e acessórios exclusivos para o torcedor brasileiro. Se você, assim como nós, é apaixonado pelo Manchester United, aproveite nosso vasto catálogo com mais de 30 itens exclusivos à sua disposição. Tudo com um preço super acessível e a qualidade que você já está acostumado a desfrutar, pois ManUtd BR é sinônimo de qualidade e credibilidade.

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